Återbetalningspolicy

Vi tillämpar inte ångerrätt på livsmedelsprodukter med ett bäst‑före‑datum.

För produkter som inte är livsmedel har du alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar produkten. Ett villkor för att använda ångerrätten är att förpackningen är oöppnad och i originalskick. Om produkten har öppnats eller är i förändrat skick har du inte längre rätt att ångra köpet.

Vid användning av ångerrätten ansvarar kunden för returfrakten. Vänligen mejla oss om du vill utöva din ångerrätt.

Om du har lagt en order hos oss och sedan mejlat för att avboka köpet kan vi inte garantera att vi hinner stoppa det. Vårt lagteam packar order löpande, och vår kundtjänst är en separat avdelning som inte alltid hinner se mejl innan försändelsen skickas. Om kundtjänst däremot ser mejlet om att avboka ordern innan försändelsen skickas, gör vi allt vi kan för att lösa det.