• Politique d’expédition

Politique d’expédition

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }

Conditions de livraison

Les options d’expédition varient en fonction de la destination et de la disponibilité des transporteurs.
Dans des conditions normales, les livraisons en Suède sont effectuées sous 1 à 7 jours. En période de forte affluence, la livraison peut prendre 1 à 21 jours.
Les articles sur commande spéciale peuvent nécessiter jusqu’à 45 jours pour une livraison en Suède.

Pour les destinations dans l’UE en dehors de la Suède, les livraisons arrivent généralement sous 14 jours, ou jusqu’à 30 jours en période de forte demande.
Les articles sur commande spéciale peuvent nécessiter jusqu’à 60 jours.

Pour les livraisons en dehors de l’UE, Skandyz ne peut pas garantir les délais de livraison en raison des procédures douanières et d’autres facteurs externes échappant à notre contrôle.

1 Suivi de l’expédition

Lorsque cela est possible, les informations de suivi sont envoyées par SMS ou par e‑mail. Une fois votre commande prête à être récupérée en point relais, vous recevrez un code par SMS ou par e‑mail pour retirer votre colis.

2 Modifications d’adresse

Une fois la commande passée, il n’est généralement pas possible de modifier l’adresse. Les clients sont responsables de l’exactitude des informations d’adresse au moment de l’achat.

Si une adresse incorrecte a été fournie, contactez‑nous dès que possible. Si l’envoi a déjà été expédié, Skandyz ne peut ni renvoyer une nouvelle commande ni annuler l’achat.

3 Retards de livraison

Bien que la plupart des envois arrivent dans les délais indiqués, des retards peuvent parfois survenir. Vous pouvez suivre votre livraison via le lien de suivi fourni par le transporteur. Vous êtes toujours les bienvenus pour nous contacter si vous avez besoin d’aide.