Palautuskäytäntö

Emme sovella peruuttamisoikeutta elintarvikkeisiin, joilla on parasta ennen -päiväys.

Muiden kuin elintarviketuotteiden osalta sinulla on aina 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä alkaen, kun vastaanotat tuotteen. Peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytys on, että pakkaus on avaamaton ja alkuperäisessä kunnossa. Jos tuote on avattu tai sen kunto on muuttunut, peruuttamisoikeus raukeaa.

Peruuttamisoikeutta käytettäessä asiakas vastaa palautuskuluista. Olethan yhteydessä meihin sähköpostitse, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.

Jos olet tehnyt meillä tilauksen ja sen jälkeen lähettänyt sähköpostia oston perumiseksi, emme voi taata, että pystymme perumaan tilausta. Varastotiimimme pakkaa tilauksia jatkuvasti, ja asiakaspalvelumme toimii erillään, joten sähköposteja ei aina ehditä nähdä ennen lähetyksen tapahtumista. Jos asiakaspalvelu kuitenkin näkee peruutusviestin ennen lähetyksen käsittelyä, teemme parhaamme asian hoitamiseksi.