Leveringspolitik

Leveringsvilkår

Forsendelsesmuligheder varierer afhængigt af destination og tilgængelige fragtfirmaer.
Under normale forhold leveres ordrer inden for Sverige inden for 1–7 dage. I perioder med høj ordrebelastning kan levering tage 1–21 dage.
Specialbestillinger kan kræve op til 45 dage for leveringer i Sverige.

For EU‑destinationer uden for Sverige ankommer leveringer typisk inden for 14 dage, eller op til 30 dage i perioder med høj efterspørgsel.
Specialbestillinger kan kræve op til 60 dage.

For leveringer uden for EU kan Skandyz ikke garantere leveringstider på grund af toldbehandling og eksterne forhold uden for vores kontrol.

1. Forsendelsessporing

Når det er muligt, sendes sporingsinformation via SMS eller e‑mail.
Når din ordre er klar til afhentning på et udleveringssted, modtager du en kode via SMS eller e‑mail, som du bruger til at hente din pakke.

2. Adresseændringer

Når en ordre er afgivet, er adresseændringer som udgangspunkt ikke mulige. Kunden er ansvarlig for at sikre, at adresseoplysningerne er korrekte på købstidspunktet.

Hvis en forkert adresse er oplyst, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis forsendelsen allerede er afsendt, kan Skandyz ikke tilbyde en erstatningsforsendelse eller annullere ordren.

3. Leveringsforsinkelser

Selvom de fleste forsendelser ankommer inden for de angivne tidsrammer, kan der lejlighedsvis opstå forsinkelser. Du kan følge din levering via sporingslinket fra fragtfirmaet.
Du er altid velkommen til at kontakte os for hjælp.