Refusionspolitik

Vi anvender ikke fortrydelsesretten på fødevareprodukter med en bedst‑før‑dato.

For produkter, der ikke er fødevarer, har du altid 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager produktet. En betingelse for at benytte fortrydelsesretten er, at emballagen er uåbnet og i sin originale stand. Hvis produktet er åbnet eller ændret i sin tilstand, bortfalder fortrydelsesretten.
Ved brug af fortrydelsesretten er kunden ansvarlig for returfragten. Send venligst en e‑mail til os, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Hvis du har afgivet en ordre hos os og derefter sendt en e‑mail for at annullere købet, kan vi ikke garantere, at vi når at annullere ordren. Vores lagerteam pakker ordrer løbende, og vores kundeservice er en separat afdeling, som ikke altid når at se e-mails, før forsendelsen afsendes. Hvis kundeservice ser e‑mailen om annullering, inden forsendelsen sendes, vil vi dog gøre alt, hvad vi kan, for at løse det.